Смартфон компании Apple вновь занимает лидирующую позицию по уровню удовлетворенности пользователей

Согласно результатам опроса, проведенного компанией «J.D. Power and Associates» мобильный коммуникатор iPhone уже в девятый раз занял 1 место по уровню удовлетворенности пользователей. Корпорация Apple вырвалась вперед благодаря релизу iPhone 5, и получила 855 очков из 1000 возможных. Ближайшие соперники «яблочной» фирмы – производители мобильных устройств Nokia и Samsung набрали 796 и 793 балла соответственно.

Исследование J.D.Power проводилось с учетом следующих параметров:

— удобство управления гаджетом (30%);

— внешний вид аппарата (30%);

— набор функций (20%);

— мощность аккумулятора (20%)

Решающими факторами для коммуникаторов стали такие показатели, как простота управления (26%), мобильная платформа (24%), дизайн устройства (23%), функциональность (19%), аккумулятор (8%). По результатам исследования стало ясно, что потребителей больше всего привлекает внешний вид iPhone, удобство эксплуатации и мобильная платформа iOS.